快乐足球与快乐集邮的思考

《集邮》北高

　　快乐，是一个诱惑力极强的形容词。最近，美国佐治亚洲大学市场学教师托马斯·斯坦利发表的一份研究报告表明，全世界大部分人不是为了金钱而活着，百分之九十三的人认为快乐是他们的第一选择。看来，快乐是人生最为重要的！

　　前一阵，我就有一次快乐的体验。中国足协送给我两张皇家马德里足球队与中国龙之队进行的一场商业性比赛的球票，我和儿子兴高采烈地来到北京工人体育场。之所以去看这场比赛，是因为我事先知道“龙马大战”创造了中国有史以来最昂贵的足球商业比赛出场费的记录（200万欧），我想看看中国的主办者是如何运作的，学学人家的先进经验。可我儿子本来并不喜欢足球，为什么也愿看这场比赛呢？当时新闻媒介对这场比赛炒作得十分厉害，连篇累牍地报道“门票告罄”，我当时十分好奇，怎么这么多人要花几百块前来看一场没有比赛悬念的商业比赛？我们到体育场一看，所有的答案都有了。好家伙，能容纳6万人的体育场座无虚席，令我奇怪的是中国的球迷们并不为中国队加油，我也看出来中国队和皇家马德里足球队的技战术水平压根儿就不在一个水平线上。果不其然，中国龙之队以0:4败在皇马脚下。我弄明白了，大家到这里来，并不是来看比赛结果的，他们是为了寻找快乐。现在，为足球而看足球的好光景已经过去了，足球比赛已经进入了娱乐化、偶像化的时代。那么多人也不管懂不懂足球，一听贝克汉姆、罗纳尔多、齐达内、菲戈、卡洛斯、劳尔来了，那还能不看？无疑，皇马队员的球技极具观赏性，几位皇马大牌球星的表现也算尽职尽责，这是目前中国甲A足球赛场上提供不了的，因而球迷在欣赏中也就有了快乐的感觉。从这一点来说，主办者抓住了机遇，他们得到了不少的门票收入和广告收入，因此，他们也十分快乐。我们中国邮政也因此而快乐，这是因为“龙马大战”的几万张门票都使用了我们印制的明信片，我们邮政还为比赛发行了贴有个性化邮票的纪念封。

　　说到皇马，我有想到了足球。今年9-10月，本来预定在我国上海、武汉、杭州、成都四城市举办第四届女子足球世界杯赛，由于“非典”疫情在我国一些地区扩散的缘故，移师到美国举行，球迷们又将迎来近一个月的快乐时光。2001年，就在中国队征战世界杯足球赛“亚洲十强赛”时，时任中国队主教练的米卢独出心裁地提出了“快乐足球”的概念。中国足球队的出现，圆了中国人44年的梦想，米卢“快乐足球”的理念一夜间吹遍了大江南北，成为人们争先引用的口号。

　　最初引起我好奇的是，中国足球居然将“快乐”奉为座右铭。虽然因为我国的甲A赛场上屡次出现假球、黑哨事件，中国队在韩日世界杯上的记录是三场皆败、一球未进，令跟随到韩国看球的几万中国球迷垂头丧气、痛心疾首，一些人对“快乐足球”的口号提出质疑；但是，谁也不能否认“快乐足球”的确为中国足球迷带来了绝无仅有的快乐，从这个层面上说，快乐是成功的最大表现。

　　“快乐集邮”曾被《集邮》杂志倡导过，记得还在杂志上进行过认真的讨论，快乐集邮的概念似乎得到广大邮迷的认可。有一位朋友说得好：“当你已经很快乐的时候，你还想加倍快乐，那你就集邮。”集邮是一种文化娱乐活动，它本身就应该承载快乐的内涵。在这样的认识下，无论是经营者还是收藏者，都应该从集邮活动中摄取足够的快乐。可是，某些集邮者目前并不快乐。很多邮迷似乎期待着每一套新票发行后都应该升值，将升值当成集邮的唯一的快乐元素；一旦结果与期望相反，他们的情绪就会受到影响。其实集邮人快乐的内涵并不仅仅是升值，价格的潮起潮落、运气的时高时低，都是很自然的事。看看那些铁杆邮迷，无论邮市如何变化，无论酷暑严冬，都痴心不改，他们的笑脸来自于单纯的爱好，这又何尝不是一种快乐。

　　其实，快乐的体验并没有多么玄，所谓快乐，说到底是前所未有地尊重和迎合人性，从而创造新价值。从这个意义上讲，每个领域的企业都需要和快乐亲密接触。经营与服务也许是凝重的，但在商业文明主导社会经济的时代，企业与企业家同时又是发明家、新生活方式的倡导者和追赶时尚的先驱。

　　目前市场竞争趋于激烈，一些企业提供的产品（当然也包括精神产品）必须做到取悦、撩拨、激发购买者的欲望。快乐似乎真正成了创造财富的引擎，因为生活中已不缺少功能，缺的是感觉。对于没有了物质需求负担的人们，具备精神按摩功能的快乐也许被强烈需要，因而快乐的需求如此迅速地渗透到包括集邮行业的一切娱乐活动中。集邮经营也许不仅是商业化操作，而更需要的是表演和煽情，以获得市场的跟随和吹捧。

　　目前，集邮经营者也不快乐——每每新发邮票，一些新票在社会上炒来炒去，一些邮票的价格低于面值，一些邮票又高得离奇，并不理想的外部经营环境已经成为邮票经营者的思想负担，他们经营起来也就不再快乐了。其实，不快乐并不可怕，可怕的是用不快乐的情绪去安排我们的集邮经营和集邮活动，或者使不快乐的情绪进一步蔓延。没有快乐，就得去寻找。你有现在快乐不起来的原因，但你不要忘记，你还有让集邮者快乐起来的义务，有时你还就得强颜欢笑，中国集邮企业就应具有这样的精神。我们的集邮企业现在也应该关注如何在市场战略乃至企业战略层面上运用“快乐体验”这一武器。

　　事实上，集邮收藏是一件挺深刻的事，也是一项怡情益智的活动，很容易让大家产生快乐，关键看我们如何引导。如此看来，要想分享集邮的快乐，要想让集邮成为人们文化生活的一部分，恐怕功夫既在诗内也在诗外。否则，即使我们再吆喝，也无济于事。