小话北京部分邮局与集邮服务

　　现代邮政与集邮的关系是密不可分的，邮政服务质量不仅影响着集邮者的心情，也关系着实寄封片戳邮品品相与价值的好坏。我试用自己亲身经历来看北京部分邮局的服务。也许评价因人或因其他一些客观情况难免偏颇，但至少能反映一部分邮局的工作素质与服务质量。

　　在北京大学邮政局寄过一些封片，尤其是北大邮展（"集邮文化进校园"活动）那次，给部分邮友和自己寄了一些纪念封与个性化封，结果发现封上所销的戳大多极其不清晰，同时居然还有只销上半个戳的封（见图一），工作态度和素质可见其一。在北京大学发的平信是销"中关村"戳，挂号信方销"北京大学"字样邮政日戳。让我恼火的是2001年12月14日发行的"高校封（北大）"在首日实寄销的居然是12月15日戳（见图二），而我是在中午前给予实寄的，遗憾！

图一

图二

　　值得称赞的是北京东四邮政支局的服务，我在那寄过无数次信，鲜见日戳不清、服务不好、日期不对等现象，挂号信与平信均是如此（见图三、四），北京东四邮局有着许多全市及全国邮政系统和服务行业的荣誉称号，看来不是"浪得虚名"啊！所以有时我在其他邮政局所买了封片也得赶到东四邮局去寄，为的就是他们优秀的服务！

图三

图四

　　今年一月五日发行的生肖马首日封由于我去得晚，只买到了几枚，因为是自己本命年，连同许多纪念邮戳片一起赶往马家堡邮政局实寄，结果到那才发现刚刚下班，里面还有一工作人员，我央求她让我把封片给寄了，她居然很凶地"不许寄了啊~~~"，嚯嚯，我只有退出邮局的门。看看手中的封片，难道就销不上当日的日戳了？片我在路边的黄帽子信箱寄了（黄帽子信箱开箱晚），可挂号首日封呢？突然想起北京站邮政局是24小时上班，我坐车赶到那，呵呵~~~邮局里一位小姐很有礼貌地主动询问我并帮我认真地收寄了，这才满足了我的心愿（图五、六）。

图五

图六

　　广安门邮政支局离我住处是最近的，那次很晚到那居然发现有当天"古代帆船"首日封（一般那邮局邮票发行首日鲜见有首日封出售），邮局也快下班，就给自己寄了一枚（图七），邮局里一位先生居然不认识首日封，还好在另一位小姐那寄也没有出大问题，服务可以给个良吧，但邮局内部对集邮方面收寄业务还有待熟悉啊……

图七

　　王府井邮局曾经在北京工人文化宫书市上设立临时邮局，服务小姐显然被众多的邮人和顾客给急晕了，服务态度很不好，我在那花钱销了几个风景日戳，被告知在那发的片可以销上临时邮局日戳，结果收到的片上面盖的日戳还是"王府井"（图八）。

图八

CPI讯 小涛（文）