集邮服务是邮政部门的一项重要工作内容，新加坡也不例外。新加坡邮政专门设有集邮局，全面负责各项集邮服务业务。具体内容有：

　　一、邮品的长期预订

　　集邮者、邮商或其他任何人若想长期预订该国发行的邮品，只需到任何一所邮政局，邻取并填写一张预订申请表，缴纳40元新币，即可建立一个邮品预订“户头”。该申请表上除有姓名、地址、电话号码外，还列出可预订的项目，如邮票、小型张、首日封、邮资封片简、小本票等。预订者可任意选择表中所列品种并确定其数量，只预订小型张和小本票也是许可的。表中还有付款方式栏，预订者可从信用卡或银行支票、现金或邮局汇票等方式中选择一种。而邮品交付方式也有自取或邮寄两种，若采用邮寄方式，则需支付邮费。每种邮品发行后，从预订户头存款中进行一次费用结算。若余款不足以支付下一次的邮品费用时，集邮局会以书面形式通知预订者。预订者接通知后，按自己确定的支付方式向自己的预订户头存入一笔钱即可。外国集邮者也可申请长期预订户头，但付款方式只接受汇款，邮品以邮寄方式付出，预订者要承担邮费。

　　各邮局在全年的任何工作日都接受这种长期预订，只是邮品的供应从预订后新发行的邮品开始。

　　二、临时预订

　　某些集邮者（如专题集邮者）只对某种邮品有兴趣，不愿办理长期预订户头，也可在邮品发行前，去任一邮局领申请表预订某一种邮品。品种和数量均不受限制。邮品钱款在预订时一次付清，邮品交付方式可自取或邮寄。为了方便人们及时预订，在邮品发行前两个月左右，集邮局会在印刷预订表的同时印有新邮品种图案和相关资料，放在邮局内供人们免费自取，或通过邮递员投入千家万户的信箱中。

　　三、邮品的零售

　　新的邮票、小型张、小本票、邮资封片简发行时，全国各邮局的邮政窗口都有出售。人们在购买时也没有品种和数量的限制，如买者较多就会自动排队等候，秩序井然。邮局工作人员均有很好的服务态度，尽一切可能满足顾客的不同要求，如新发行的邮票可以拆套单枚购买、选带有厂铭或边纸图案的邮票等。

　　此外，集邮局在全国的众多邮局中设有11个集邮销售点。除出售新发行的邮票、小型张或小本票等外，也出售近2、3年发行的本国邮品。售价基本仍是发行时的价格。只是品种较少而已。

　　四、邮品的邮购

　　这项业务由集邮局直接负责。该国集邮局编辑、出版了一种名为“方寸世界”的宣传小册子，全年4期，每期是32开12页左右，彩色印刷、文图并茂。内容除有本国即将发行的新邮品介绍与集邮活动信息外，还有英国、文莱、泰国及我国香港与澳门地区最近2、3个月将发行的邮票预报，该小册子的最后2页是邮品邮购目录与订单以及邮购注意事项。可邮购的品种常包括近3年内的一些邮票、小型张、邮折、邮资封片简等。这本小册子出版后，由集邮局免费赠给各邮品长期订户和各集邮协会，集邮者也可在邮局免费索取。任何人只要填写好订单、姓名、地址、并用信用卡支付邮品费用（每次应不少于10元新币）及邮费，再将订单邮寄给集邮局，集邮局在收到邮购订单后，一般在两周内会将邮购的品种与数量妥为包装与寄给顾客。

　　五、外邮的销售

　　新加坡邮局的集邮销售点也出售少量外国邮票、小型张和首日封等邮品。一般只有英国、马来西亚、文莱、泰国以及我国香港与澳门地区近2、3年的邮品，且以港澳邮品为主。原因是该国收集香港、澳门邮品的集邮者相当多。上述国家或地区的邮品售价，都是按邮品面值以当天外汇比价折算后再加5%左右，可说是价格十分合理。在港澳邮品出售前两周，集邮局会发出公告，说明出售时间、邮品种类与数量、售价等。若在出售日发现购买者人数较多，就会限制每人每次的购买数量，但品种没有限制。

　　六、盖戳服务

　　每次发行新邮票或邮资封片简以及重大集邮活动（如国家、亚洲或世界邮展）时，邮政部门都会该制与使用专门邮政日戳，进行盖戳服务。加盖这类邮戳时，邮政部门要求必须将邮戳盖在邮票或邮资图上，且邮资面值最低应是国内的平信邮资。并由邮政部门工作人员盖戳，而不让集邮者自己操作，更不能将邮戳盖在空白纸上或封片简的空白处。工作人员盖戳时十分认真，邮戳都盖得非常清楚。此外，国内任一集邮协会举办邮展时，均可提前向邮政部门提出制作、使用邮展宣传邮戳或纪念邮戳，经邮政部门同意，集邮协会交纳邮戳的制作费，戳由邮政部门制作。宣传邮戳同机盖邮政日戳一起使用，一般在邮展前一个月左右，邮政部门将宣传邮戳装在机盖过戳机上，盖销寄往国内外的各种平信，使用期为15天左右。邮展纪念邮政日戳则在邮展期间使用，一天一种戳的图案和日期，使用方法与要求同上，所有上述盖戳服务一律是免费的。

　　七、集邮服务查询

　　该国邮政设有邮政网站，网址是“www.singpost.com”。通过浏览该网站，可以知道即将发行的新邮品及其相关资料等各种信息。新加坡邮政还有集邮服务的e-mail地址：“sinstamp@singpost.com”，集邮者发e-mail联系，可询问邮品的发行、邮购等事宜。此外，集邮者可随时拨打电话：8456711、8456731、8456751或免费电话1605中的任何一个，询问最近将发行与出售哪些新邮品或其他集邮服务相关信息。这些电话均为播放录音，内容不断更新。

　　从上可以看出，新加坡邮政的集邮服务有其特点。

　　首先，服务是全方位的，并非“坐堂”等待顾客上门式的服务。而是想方设法让人们了解邮政部门正在供应哪些邮品，如何可以购到这些邮品。

　　其次，邮品的销售透明度好，本国发行邮票、小型张、小本票等各种新邮品时，不仅提前发出公告，说明品种与出售时间，而且明确指出应该到哪里去买。特别是在出售我国香港和澳门地区邮品时，邮局集邮点往往在出售日公布本局的到货量，包括邮票、小型张、首日封等的数量并售完为止。

　　第三，外国邮品的售价十分合理。该国所有消费者要缴纳3%的消费税，买邮票也不例外。如买1元面值的邮票，其中就有3分钱的消费税。外国邮品按面值加5%出售，扣除上缴国家的3%消费税，邮政部门可说没有赚到钱。

　　第四，在集邮服务中充分利用高科技手段，效率高而工作人员少，管理先进却成本低，也方便了广大集邮者。总之，集邮者在新加坡感觉不到买邮票难或集邮难的问题。

《中国邮政报》柳承美