国外邮商琐谈

《中国邮政报》明雨

　　这几年，笔者与国外的邮商交往频繁，每每仰仗他们帮我找一些邮品，几乎不曾失望。愿意借此把国外邮商的一些情况介绍给大家。

　　笔者和国外邮商的交往最初是从一本邮品销售目录开始的。国外邮商的广告一般很少大篇幅地刊登所要出售的邮品，而是言简意赅地告诉集邮者自已的经营方向和经营特点，在这样的广告中，往往还会加上一句话：免费目录备索。如果你对他们出售的邮品感兴趣，便可以写信索取一本销售目录，这种目录一般是免费的，而且多数印刷精美，一些重要的邮品还配了图。欧美很多邮商目前都采用通信销售的方式，他们的售品目录是彩色印刷的，即使你什么也不买，保存那么一本目录也是很好的资料。笔者每年都可以收到二三百本这样的目录。

　　国外的邮商一般实力雄厚，而且他们往往是某一方面的行家。笔者在英国留学的时候，国内的一邮友请我帮他寻找一些英国梅钦普票的特殊品种，于是我给一位专门销售梅钦普票的邮商写了信，几天后，我收到他寄来的关于这种普票的售品目录：上面列的品种多达2000多项，一些品种甚至还没有被邮票目录所收列。

　　尽管如此，为了减少投资并把生意做精，国外的邮商很少像国内的邮商那样把生意做大做全。他们只是经营一些国家或者地区的邮品，有时甚至是某一项邮品，当然，他们对这一类别的东西自然谙熟于心。曾经有一次，我在一家邮商的店铺里面翻看一整箱的中国清代蟠龙票实寄封以后，突然眼睛一亮，看到一枚盖有清代福州鼓岭邮戳的信封。出于对家乡历史的关注，我决定把它买下来。由于它和一大堆蟠龙实寄封夹杂在一起，我便顺手挑了几枚并不起眼的蟠龙封来“掩护”。结帐时，邮商一枚一枚地翻看了我挑选的东西，顺手把那枚鼓岭邮戳的信封放在一边，然后指着我挑出来的那一堆蟠龙封说，这些每枚10英镑，又指着那枚鼓岭封说，这枚不行，我要查一下资料，必须另外计价。尽管“阴谋”没胡得逞，但是我还是很佩服这位邮商的邮识，一般的邮品中，可是在他心里还是很有数的，不知国内像这样能够识别国外邮品的邮商有几人？

　　随着通讯的日益发达，特别是互联网的广泛运用，很多欧美的邮商纷纷改变销售方式，他们缩小店面的规模，转而加强了网络销售和电话销售，很多交易都采用上网竞价的方式来完成。同时他们加强了销售的针对性，即为集邮者的针对性，即为集邮者提供个性化的服务。比如你要找某一国家某一时期的邮品，只要跟他们挂个号，就可以常常收到他们关于这一类邮品的信息，至于价格，还是非常公道的。

　　信用是欧美商人的生命，失去了信用，别说做生意，在社会上都无法立足，邮商也不例外。笔者在与国外邮商十多年的交往中，几乎没有遇到过被欺骗的情况，只有一次例外，被一个日本邮商骗了100多美元。国外的邮商会为你提供令人满意的服务：包装是一流的，厚厚的纸板加上反反复复加固的信封，一目了然的清单，即使是找零也会让你小小地合算一些。而一旦你有了一次购买记录，后面的销售目录会源源不断地给你寄来，而且经常会送你一些邮品。如果出了问题，他们绝不回避，会非常妥善地处理。总之就是要让你满意，好做他的回头客。

　　专业、守信和邮品丰富，是国外邮商的共同特点，但愿国内的邮商也能以此为目标，多出现一些像欧美集邮发达国家那样的长盛不衰的百年老店。到那时，中国成为世界集邮发达国家的目标才会有希望。