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中国邮政
世界邮递奖在柏林颁发
近日，在德国柏林召开的世界邮递和速递大会暨展览会上颁发了第五届世界邮递奖。世界邮递奖是邮递行业最高水平奖项之一，主要是向公共和私营邮政运营者颁发，某些涉及设备制造与邮政技术的奖项也向行业供应商颁发。
此次邮递奖的改革奖颁给了澳大利亚邮政；DHL公司因使用KEBA公司开发的自助包裹投递系统而联合获得创新奖；安全奖颁给了南非邮政预防犯罪运动的管理规程；英属泽西岛邮政因邮政物流的开发获得企业奖；质量奖颁给Masterlink速递的投递时付款服务；美国邮政因培训工具的简便易行获得了营销奖；Masterlink公司由于为用户量身定做的投递时付款服务再次获得用户服务奖；技术奖颁给南非邮政的全国付薪计划；加拿大邮政的一个部门为商家提供的“超越国界”业务赢得了电子商务奖。行业领袖奖由新西兰邮政首席执政官和澳大利亚邮政总裁获得。（陈语）
德国邮政鼓励创新管理
在过去的一年里，德国邮政仅经营合理化建议方面就节省了7300万欧元。为此，德国经营管理学院将德国邮政列为德国企业的典范，并在每年一次的创新报告将德国邮政列为德国企业之首。约有10万员工在节约维修成本、简化生产过程和节省能源支出方面做出了贡献。由于生产和作业流程组织的进一步标准化，合理化建议发挥了事半功倍的作用。员工的创造性建议受益的当然不仅是德国邮政企业，员工可根据不同程度的节约效果得到相应的奖励，最高额可达10万欧元。Sachsen州的邮政员工在这方面的表现特别突出，平均每两个员工中就有一人提出合理化建议，共5300条，使用后产生效益100万欧元。（刘守望）
俄罗斯包裹投递业务增势强劲
近三年来，由于国际包裹业务的拉动，俄罗斯的包裹投递业务以每年25％～40％的速度强劲增长。其中，四大国际速递公司———TNT、DHL、UPS和FedEx占据了大部分市场份额。但今后随着俄罗斯的经济发展，包裹业务的增长将主要依靠国内业务。这促使国际速递公司加紧建设俄罗斯国内的投递网络。目前，DHL公司在俄罗斯有100多个服务网点，去年TNT公司在俄罗斯的国内业务也翻了一番。FedEx公司计划2004年在俄罗斯新增25个网点，将莫斯科的圣彼得堡的分拣中心连接起来。而国有的俄罗斯邮政，在全国有4万多个营业网点，最近还接管了一家国有公司的国际业务。（李素满）
挪威邮政与TNT邮政集团合作
为了向客户提供更好的服务，挪威邮政近日与TNT邮政集团签署了一项合作协议，以确保为客户提供全球范围的特快专递服务。协议的签订将提高挪威邮政速递业务的能力，扩大服务范围，缩短投递时间，提高服务的灵活性。
根据协议条款，挪威邮政将承担TNT速递邮件及货物在挪威国内的投递服务，但是首都奥斯陆及周边地区除外，因为在这些地区，TNT速递公司将使用自己的设施及人员。对TNT速递公司来讲，协议的签署意味着增加销售、扩大其在挪威市场的速递业务。（王小平）
瑞士邮政立足欧洲重点市场
瑞士邮政国际公司近日在比利时的布鲁塞尔开办了销售子公司，加强了国际销售网络及国际业务的实力，并在欧洲重点市场之一———比利时有了立足点。瑞士邮政国际公司的业务范围包括为企业客户处理国际邮件。瑞士邮政国际公司比利时子公司的设立，标志着瑞士邮政国际公司在一系列重要合作伙伴国家建立业务点的战略得到了巩固。（陈语）
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