世界惟一的水下邮局

晓志

　　瓦努阿图是位于南太平洋的一个岛国，由4个大岛和80个小岛组成。在这里，有美丽的热带风光，有热情好客的居民，特别是那世界著名的海下潜水区，迷人的海底动植物世界，每年都吸引着成千上万的游客来此观光。而来过瓦努阿图海底观光的游客一定不会忘记，在首都维拉港沙滩附近的海下，有一座奇特的邮局---水下邮局。这所世界上惟一的水下邮局是2003年5月底开始正式营业的，从外观看起来，它很像一个巨大的罐头，高3米，直径只有2米。4名来自瓦努阿图邮政有限公司总部的员工成为了这所水下邮局的员工。


　　一般来说，水下邮局每天至少营业一个小时。如果水下邮局开始营业了，水上就飘起挂有旗子的浮标。当员工在水下邮局收取邮件和盖销邮票时，五彩斑斓、温顺的热带鱼就会在他周围游来游去。


　　水下邮局还配有邮政信箱，潜水游客可以到这里来邮寄防水明信片，营业员给他们的明信片盖戳。当然，他们使用的不是传统的以墨汁盖销邮票的方式，而是使用带有凹凸花纹的日戳，印出特殊的凹凸纹迹，表示明信片已经寄出。如果人们不想直接游到水下邮局办理业务，他们也可以在岸边用一种特殊的笔，在明信片上写信，邮政员工再把明信片投到水下邮箱，或干脆把它送到邮件处理中心。

　　令水下邮局的4名员工最为骄傲的是，他们都拥有海洋自由潜水证书。带上潜水证，他们可以在世界上任何地方潜水。他们说，潜水对他们来说是第二天性。在瓦努阿图，大海就是他们的主要资源，因此，他们对潜水都很有经验，就像做儿童游戏一样。


　　水下邮局可以销售2种防水明信片，瓦努阿图邮政计划开发更多的品种。刚开始时，并没有多少人对在水下邮局邮寄信件感兴趣。但随着广告宣传攻势加大，这项业务已经很受欢迎。此外，瓦努阿图邮政局每天还会收到约30封想要了解更多有关水下邮局情况的电子邮件。目前，水下邮局每天收寄的明信片大约30多张，大多数都是寄往澳大利亚、日本和欧洲的。随着对岛屿特点的宣传和知名度的提高，经营状况正在越来越好，运气好的一天，可收寄100张明信片。


　　建立水下邮局的奇思妙想出自瓦努阿图邮政有限公司总经理Hollins。他说：“因为海洋在我国居民生活中占有着很重要的位置，水下建邮局的想法正是在某种程度上体现了这一点。这个新邮局是很特殊的，是树立瓦努阿图邮政形象、促进旅游业和当地商业发展的好办法。”Hollins还说，目前水下邮局的收支平衡。但是，他希望通过大规模地宣传，使水下邮局的业务收入能随着旅游业的繁荣而增加。


　　瓦努阿图邮政股份有限公司是一个很小的机构，只有35名员工。在经历了几年亏损后，2002年，瓦努阿图邮政获得了2200多万瓦图（即15.1万多美元）的经营收益。在过去的3年里，瓦努阿图邮政收入增加了56％，支出只增加了7％，投递网点增加了15％，邮件业务量略有增加，准时投递目标达到了90％。


　　由于地形地貌差异很大，要为所有的瓦努阿图人提供邮政普遍服务存在着很多困难。过去，瓦努阿图农村地区的邮政服务很不好。近几年来，瓦努阿图邮政开办了22个新的邮政零售网点，使农村地区和岛屿上的邮政局所网点总共达到了31个。尽管经营费用远远高于业务收入，但瓦努阿图邮政仍然承诺提供邮政普遍服务。


　　为了给农村社区提供优质的服务，瓦努阿图邮政与瓦努阿图国家银行结成战略联盟，这种联盟可使两个机构为用户提供优质的服务，营业时间更长，网点更接近用户，所有费用都平均分摊。